Tag Archive: Service Manager 2012 R2 WorkItem Status New de Kalıyor

Jan 14

Service Manager 2012 R2 WorkItem Status New de Kalıyor

Merhaba, Geçenlerde Service Manager 2012 R2 de yaşadığım bir problemi ve çözümünden bahsedeceğim. Self-Service portal üzerinden oluşturduğum bir service request e konsoldan baktığımda Status kısmı New olarak gözüküyordu. Normalde New gözükmesinden bir süre sonra Status ün In Progress şeklinde güncellenmesi gerekmekte. Örneğin Service Request de In Progress e geçmez ise içerisinde bulunan activity lerde çalıştırılamayacaktır.

Continue reading »

Permanent link to this article: http://www.mhakancan.com/service-manager-2012-r2-workitem-status-new-de-kaliyor/