Tag Archive: Service Manager Self-Service Portal ınstallation

Mar 04

Service Manager 2012 R2 Self Service Portal Kurulumu – Bölüm 2

Merhaba, Makale serimizin ilk bölümünde Service Manager Self-Service Portal uygulamasının alt yapısını oluşturan Sharepoint Portal Server kurulumunu anlatmıştık. İlgili makaleye http://www.mhakancan.com/service-manager-2012-r2-self-service-portal-kurulumu-bolum-1/ adresinden erişebilirsiniz. Bu makalemde ise sizlere Service Manager Self-Service portal kurulumunu anlatamaya çalışacağım. Kuruluma başlamak için Service Manager kurulumunu başlatalım ve karşımıza gelen ekranda Install (Optional) bölümünde bulunan Server Manager web portal linkine tıklayalım.

Continue reading »

Permanent link to this article: http://www.mhakancan.com/service-manager-2012-r2-self-service-portal-kurulumu-bolum-2/

Mar 04

Service Manager 2012 R2 Self Service Portal Kurulumu – Bölüm 1

Merhaba, Service Manager kurumların it süreçlerinin sorun yönetimi (incident management), service request (hizmet isteği), problem yönetimi (problem management), değişiklik yönetimi (change management) şeklinde kategorilendirip kayıt altında tutulması ve raporlanabilmesi için kullanılan bir yazılımdır. Self-Service Portal ise bu süreçlerde kullanıcıların bir web sayfası üzerinden yukarıda ki kategorilerden kendilerine sunulanlar arasından seçim yaparak online kayıt açmalarını sağlayan …

Continue reading »

Permanent link to this article: http://www.mhakancan.com/service-manager-2012-r2-self-service-portal-kurulumu-bolum-1/